¿Cuál es el tiempo y el costo de envío?

El costo del envío se determina dependiendo del destino, siempre y cuando la agencia de envío cuente con cobertura.  Este valor será calculado durante el proceso de compra y será notificado al cliente, el cual deberá cancelar en el momento de la entrega de sus productos, es decir; pago contra entrega.

El tiempo de entrega de los pedidos, tiene un aproximado de 4 a 10 días hábiles dependiendo de la ubicación de la ciudad de destino.

¿Dónde me comunico si me pedido demora más de lo normal?

Puedes comunicarte a nuestra línea de Servicio al Cliente en Cali al (57) 310 434 75 80 de Lunes a Domingo de 8am a 8pm, a través de nuestro correo babayegroup@gmail.com, también puedes contactarnos directamente en nuestra página web www.babayenatural.com en la opción Contáctanos o por medio de nuestras redes sociales Facbeook BabaYe.Natural o Instagram babaye natural.

¿Los productos Baba-ye se pueden usar durante el embarazo?

En Baba-ye, todos nuestros productos son naturales y dermatológicamente probados, al ser componentes naturales sin químicos tóxicos, puede ser utilizado por mujeres en estado de gestación, aún así recomendamos siempre el asesoramiento de personal medico calificado ya que no pretendemos reemplazar la información proporcionada por este.

Loto del Sur se compromete a proporcionar información precisa, sin embargo, esta información no pretende reemplazar el asesoramiento de su médico calificado.

¿Puedo tener reacciones adversas a los productos Baba-ye?

Las irritaciones son muy comunes en muchas personas, incluso con cosméticos o productos que pueden ser utilizados por el mismo desde hace varios años, depende siempre de muchos factores, todos los ingredientes de los productos Baba-ye, son completamente naturales, sin químicos tóxicos y sin parabenos, sin embargo; una reacción puede ser algo inesperado y recomendamos que considere cualquier cambio dentro de su rutina cotidiana de cuidado personal, que pueda ser causante de algún tipo de reacción.

En caso de presentar una reacción adversa, es necesario que suspenda el uso del producto hasta que haya verificado la causa con su dermatólogo.

De cualquier modo, no dude en consultarnos o notificarnos lo sucedido para encargarnos de su debido seguimiento, recuerde que para Baba-ye, es muy importante la opinión y la salud de nuestros clientes.

¿Puedo usar los productos bajo el maquillaje?

Si puedes hacerlo, recuerda que los productos hidratantes y de protección solar, pueden ser utilizados en cualquier momento del día, nuestros tónicos faciales pueden ser utilizados para sellar el maquillaje.

Recomendamos que permite la completa absorción del producto, antes de ponerse el maquillaje para un mejor secado.

¿Los productos de Baba-ye se prueban en animales?

En Baba-ye, nuestro principal valor es el respeto por la naturaleza y los animales, buscamos vivir en armonía con nuestro medio ambiente y por ello no aprobamos y rechazamos completamente el testeo de los productos en animales.

Somos amantes de la naturaleza y convencidos de las buenas practicas con el uso de las plantas para nuestro beneficio natural, nuestros productos son para la salud y bienestar de toda la familia.

¿Los productos de Baba-ye son libres de parabenos?

Los ingredientes de nuestros productos son naturales, orgánicos, biológicos, ecológicos, de apicultura, libres de parabenos, libres de químicos tóxicos, libres de crueldad animal. Nuestra vocación va enfocada a la Naturaleza y Calidad.

¿Los precios de los productos tienen incluido el IVA?

En Baba-ye, manejamos diversidad de productos de nuestra marca propia y marcas aliadas, todos los productos que se encuentran en nuestra tienda, página web y redes sociales, tienen IVA incluido.

¿Es seguro comprar en Baba-ye?

Completamente seguro, manejamos nuestra plataforma de comercio electrónico por lo cual cumple con una serie de normas desarrolladas para proteger los datos privados de nuestros clientes, durante y después de la transacción financiera, también impide el acceso a la información por parte de terceros.

También puedes consultar nuestra política de privacidad, manejamos también servicio de pago contra entrega para que nuestros clientes se sientan más seguros en su compra.